¿Qué es HearMeWA?HearMeWA es una línea de ayuda gratuita, anónima y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para jóvenes de Washington de hasta 25 años. Es un programa de la Oficina del Fiscal General del Estado de Washington, creado en colaboración con Sandy Hook Promise y codiseñado con jóvenes.
¿Cómo funciona HearMeWA?Puedes comunicarte en línea, por teléfono (888-537-1634) o a través de la aplicación. Un consejero capacitado te escuchará, hablará contigo y te conectará con el apoyo y los recursos adecuados.
¿Qué tipos de preocupaciones puedo reportar a HearMeWA?Puedes comunicarte sobre cualquier cosa que te preocupe: ansiedad, estrés, acoso escolar, amenazas de violencia, racismo, pensamientos suicidas, abuso, trastornos alimenticios, uso de sustancias y más. Si no estás seguro/a de que tu preocupación aplique, comunícate de todos modos.
¿Qué tipo de información necesito proporcionar para enviar un reporte?Puedes compartir tanto o tan poco como quieras. No necesitas la historia completa — lo que sabes puede ser suficiente para poner la ayuda en marcha.
¿Cómo permanezco anónimo/a?Simplemente no proporciones información personal (nombre, contacto, etc.) cuando te comuniques. Tu privacidad siempre está protegida.
¿Con quién hablo cuando contacto a HearMeWA?Te conectarás con un consejero de crisis capacitado del Centro de Crisis de Sandy Hook Promise. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y están capacitados para apoyar a los jóvenes.
¿Los consejeros de crisis de Sandy Hook Promise son reporteros obligatorios?Los consejeros de crisis siguen todas las leyes aplicables con respecto al reporte obligatorio de abuso infantil y amenazas de daño.
¿Cómo hago seguimiento a un reporte?Puedes hacer seguimiento a tu reporte en cualquier momento a través de la plataforma usando tu número de identificación único de reporte.
¿Pueden los padres/tutores enterarse si sus hijos llaman?Si un joven elige permanecer anónimo, su identidad está protegida. Solo se contactará a los padres si existe una preocupación de seguridad inmediata.
¿En qué se diferencia HearMeWA de 911, 988, 211 y otras líneas juveniles en Washington?HearMeWA es la única línea de ayuda en Washington dedicada exclusivamente a reportes anónimos centrados en los jóvenes. Mientras que el 911 maneja emergencias y el 988 se enfoca en suicidio/crisis, HearMeWA aborda una gama más amplia de preocupaciones y conecta a los jóvenes con apoyo local.
¿Cómo participan los jóvenes en este programa?Los jóvenes son fundamentales en todo lo que hacemos. Nuestro Grupo Asesor Juvenil ayuda a dar forma al programa, y las voces de los jóvenes guiaron el diseño y lanzamiento de HearMeWA desde el principio.
¿Cómo es este programa accesible, equitativo y transparente?HearMeWA está disponible en inglés, español y chino. El programa es gratuito para todos los jóvenes de Washington de hasta 25 años y está comprometido con valores antirracistas e informados por el trauma. Los informes de supervisión del programa están disponibles públicamente.
Mi pregunta no fue respondida. ¿Qué debo hacer?¡Comunícate con nosotros! Puedes enviarnos un mensaje o contactar al Equipo del Programa Juvenil en infohearmewa@atg.wa.gov o llamar al 833-398-0179.
¿Cómo funciona HearMeWA?Puedes comunicarte en línea, por teléfono (888-537-1634) o a través de la aplicación. Un consejero capacitado te escuchará, hablará contigo y te conectará con el apoyo y los recursos adecuados.
¿Qué tipos de preocupaciones puedo reportar a HearMeWA?Puedes comunicarte sobre cualquier cosa que te preocupe: ansiedad, estrés, acoso escolar, amenazas de violencia, racismo, pensamientos suicidas, abuso, trastornos alimenticios, uso de sustancias y más. Si no estás seguro/a de que tu preocupación aplique, comunícate de todos modos.
¿Qué tipo de información necesito proporcionar para enviar un reporte?Puedes compartir tanto o tan poco como quieras. No necesitas la historia completa — lo que sabes puede ser suficiente para poner la ayuda en marcha.
¿Cómo permanezco anónimo/a?Simplemente no proporciones información personal (nombre, contacto, etc.) cuando te comuniques. Tu privacidad siempre está protegida.
¿Con quién hablo cuando contacto a HearMeWA?Te conectarás con un consejero de crisis capacitado del Centro de Crisis de Sandy Hook Promise. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y están capacitados para apoyar a los jóvenes.
¿Los consejeros de crisis de Sandy Hook Promise son reporteros obligatorios?Los consejeros de crisis siguen todas las leyes aplicables con respecto al reporte obligatorio de abuso infantil y amenazas de daño.
¿Cómo hago seguimiento a un reporte?Puedes hacer seguimiento a tu reporte en cualquier momento a través de la plataforma usando tu número de identificación único de reporte.
¿Pueden los padres/tutores enterarse si sus hijos llaman?Si un joven elige permanecer anónimo, su identidad está protegida. Solo se contactará a los padres si existe una preocupación de seguridad inmediata.
¿En qué se diferencia HearMeWA de 911, 988, 211 y otras líneas juveniles en Washington?HearMeWA es la única línea de ayuda en Washington dedicada exclusivamente a reportes anónimos centrados en los jóvenes. Mientras que el 911 maneja emergencias y el 988 se enfoca en suicidio/crisis, HearMeWA aborda una gama más amplia de preocupaciones y conecta a los jóvenes con apoyo local.
¿Cómo participan los jóvenes en este programa?Los jóvenes son fundamentales en todo lo que hacemos. Nuestro Grupo Asesor Juvenil ayuda a dar forma al programa, y las voces de los jóvenes guiaron el diseño y lanzamiento de HearMeWA desde el principio.
¿Cómo es este programa accesible, equitativo y transparente?HearMeWA está disponible en inglés, español y chino. El programa es gratuito para todos los jóvenes de Washington de hasta 25 años y está comprometido con valores antirracistas e informados por el trauma. Los informes de supervisión del programa están disponibles públicamente.
Mi pregunta no fue respondida. ¿Qué debo hacer?¡Comunícate con nosotros! Puedes enviarnos un mensaje o contactar al Equipo del Programa Juvenil en infohearmewa@atg.wa.gov o llamar al 833-398-0179.